Această Politică de confidențialitate explică modul în care ZIUZEA SRL colectează, utilizează, partajează și protejează datele personale atunci când folosești site-ul și serviciile noastre.
Rezumat rapid
- Colectăm datele de contact trimise de tine pentru a răspunde solicitării.
- Folosim un singur cookie esențial de consimțământ și activăm analitica doar după opt-in.
- Nu vindem date personale.
- Checkout-ul securizat este realizat pe domeniul magazinului nostru WooCommerce, conform politicilor specifice checkout-ului.
1. Cine suntem
ZIUZEA SRL operează din Republica Moldova. Dacă accesezi Serviciul din altă țară, informațiile pot fi procesate în Moldova și în jurisdicțiile unde operează furnizorii noștri de servicii.
2. Date personale colectate
Te rugăm să nu trimiți prin formularele de contact date personale sensibile (de exemplu date medicale, identificatori guvernamentali sau date de card).
- Date de contact și solicitare: nume, email, telefon (dacă este furnizat), țară, subiect și conținutul mesajului.
- Date tehnice și de utilizare: adresă IP, detalii dispozitiv/browser, pagini vizualizate și loguri de securitate.
- Date despre preferințele cookie stocate în cookie-ul nade_consent.
- Date analitice opționale atunci când activezi explicit cookie-urile de analiză.
3. Cum folosim datele personale
- Pentru a răspunde solicitărilor și a furniza informațiile cerute.
- Pentru operarea, întreținerea și securizarea Serviciului.
- Pentru a îmbunătăți performanța, calitatea și experiența de utilizare.
- Pentru conformare legală și aplicarea termenilor noștri când este necesar.
4. Temeiuri legale de prelucrare
- Consimțământ (pentru analitică opțională și comunicări unde este necesar).
- Pași precontractuali/contractuali (pentru oferte, comenzi și discuții comerciale).
- Interese legitime (securitate, prevenirea fraudei, analitică operațională și îmbunătățirea Serviciului).
- Obligații legale conform legislației aplicabile.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru funcționarea Serviciului și pentru memorarea opțiunilor tale de consimțământ. Analitica opțională este activată doar după acordul tău. Politica cookie
6. Partajare și servicii terțe
- Furnizori de infrastructură și găzduire necesari pentru operarea Serviciului.
- Furnizori de email folosiți pentru livrarea mesajelor din formular și răspunsuri.
- Furnizori de analitică opțională, când consimțământul este activ.
- Furnizori de hărți și conținut încorporat care pot primi date tehnice ale solicitărilor browserului.
- Sisteme WooCommerce pentru procesarea sesiunii/comenzii/plății pe domeniul magazinului.
7. Transferuri internaționale
Unii împuterniciți pot prelucra date în afara Moldovei. Când este necesar, aplicăm măsuri de protecție pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.
8. Perioada de stocare
- Solicitările prin formular sunt păstrate de regulă până la 24 de luni, cu excepția cazurilor în care legea sau relația comercială impun un termen mai lung.
- Logurile de securitate și operare sunt păstrate proporțional cu nevoile de securitate și fiabilitate.
- Preferința de consimțământ cookie (nade_consent) este păstrată, de regulă, până la 180 de zile, dacă nu este modificată sau ștearsă.
9. Securitate
Aplicăm măsuri administrative, tehnice și organizaționale de securitate. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu garantează securitate absolută.
10. Drepturile tale
- Să accesezi datele tale personale.
- Să corectezi date inexacte.
- Să soliciți ștergerea datelor, unde legea permite.
- Să te opui sau să restricționezi anumite prelucrări, în condițiile legii.
- Să retragi consimțământul când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
11. Actualizări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Modificările semnificative sunt reflectate prin actualizarea datei "Ultima actualizare" și, după caz, prin notificări suplimentare în Serviciu.
12. Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor, contactează-ne la info@ziuzea.com