Această Politică de confidențialitate explică modul în care ZIUZEA SRL colectează, folosește, transmite și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizezi site-ul și serviciile noastre.
Rezumat rapid
- Folosim datele de contact pe care ni le trimiți pentru a răspunde solicitării tale.
- Folosim un singur cookie esențial de consimțământ și o sesiune analitică proprie de scurtă durată numai după acord; nu setăm un cookie persistent de vizitator.
- Nu vindem date personale.
- Comanda și plata sunt finalizate pe domeniul magazinului nostru WooCommerce, conform politicilor aplicabile acestuia.
1. Cine suntem
ZIUZEA SRL își desfășoară activitatea în Republica Moldova. Dacă accesezi Serviciul din altă țară, datele tale pot fi prelucrate în Republica Moldova și în țările în care operează furnizorii noștri de servicii.
2. Date personale colectate
Te rugăm să nu trimiți prin formularele de contact date personale sensibile, cum ar fi informații medicale, acte de identitate sau datele cardului de plată.
- Date de contact și informații din solicitare: nume, adresă de e-mail, telefon, dacă îl furnizezi, țară, subiect și conținutul mesajului.
- Date tehnice și de securitate: adresa IP poate fi folosită temporar pentru limitarea solicitărilor și securitate sau poate apărea în jurnale de securitate separate. Stocarea analitică a comportamentului nu păstrează niciodată adresa IP brută sau șirul complet de identificare al browserului.
- Preferințele privind modulele cookie, stocate în nade_consent.
- Date analitice opționale după acord explicit: un UUID aleator al sesiunii, paginile și acțiunile, domeniul primei surse externe, primii parametri UTM pentru sursă, mediu și campanie, plus categorii generale pentru țară, dispozitiv, browser și sistem de operare.
3. Cum folosim datele personale
- Pentru a răspunde solicitărilor și a furniza informațiile cerute.
- Pentru a opera, întreține și proteja Serviciul.
- Pentru a îmbunătăți calitatea site-ului, performanța și experiența utilizatorilor.
- Pentru a respecta obligațiile legale și, atunci când este necesar, pentru a aplica termenii și condițiile noastre.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
- Consimțământul, pentru analiza opțională a traficului și pentru comunicările care îl necesită.
- Demersuri precontractuale sau executarea contractului, pentru oferte, comenzi și discuții privind serviciile.
- Interese legitime, precum securitatea, prevenirea fraudei, analiza funcționării Serviciului și îmbunătățirea acestuia.
- Îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru funcționarea Serviciului și pentru memorarea opțiunilor tale de consimțământ. După acord, analitica proprie folosește un UUID aleator în sessionStorage, care se rotește după 30 de minute de inactivitate sau după maximum 4 ore și este șters când analiza este dezactivată. Nu este un cookie persistent de vizitator. Politica privind modulele cookie
6. Transmiterea datelor și serviciile terților
- Furnizori de infrastructură și găzduire necesari pentru operarea Serviciului.
- Furnizori de servicii de e-mail folosiți pentru transmiterea mesajelor din formulare și a răspunsurilor ulterioare.
- Furnizori de analiză a traficului, numai atunci când ai oferit consimțământul necesar.
- Furnizori de hărți și conținut multimedia încorporat, care pot primi datele tehnice necesare pentru afișarea serviciilor în browser.
- Sistemele WooCommerce folosite pentru coș, sesiune, comandă și plată pe domeniul magazinului online.
7. Transferuri internaționale
Unii furnizori împuterniciți pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Atunci când este necesar, aplicăm garanții adecvate pentru a proteja datele transferate internațional.
8. Perioada de stocare
- Solicitările transmise prin formular sunt păstrate, de regulă, cel mult 24 de luni, dacă legea sau furnizarea în continuare a serviciilor nu impune o perioadă mai lungă.
- Jurnalele de securitate și operare sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru securitatea și fiabilitatea Serviciului.
- Preferința privind modulele cookie, nade_consent, este păstrată, de regulă, până la 180 de zile, dacă nu este modificată sau ștearsă mai devreme.
- Evenimentele analitice normalizate sunt păstrate în mod obișnuit până la 60 de zile, înregistrările de pâlnie pe sesiune până la 180 de zile, iar agregatele zilnice neidentificatoare pot fi păstrate mai mult.
9. Securitate
Aplicăm măsuri administrative, tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută.
10. Drepturile tale
- Să obții acces la datele tale cu caracter personal.
- Să corectezi datele inexacte.
- Să soliciți ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege.
- Să te opui anumitor prelucrări sau să soliciți restricționarea lor, în cazurile aplicabile.
- Să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
11. Actualizări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Modificările importante sunt reflectate prin actualizarea datei „Ultima actualizare” și, atunci când este necesar, prin notificări suplimentare în cadrul Serviciului.
12. Contact
Pentru întrebări privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor, contactează-ne la info@ziuzea.com